Sicherheit auf
höchstem Niveau.

Es gibt kaum sensiblere Daten als die zur eigenen Gesundheit. Vivy erfüllt daher die höchsten Sicherheitsanforderungen, die durch das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) formuliert wurden. 

 

 

Vivys Sicherheitskonzept

 

1. Uneingeschränkte Datenhoheit

Unsere Nutzer sind die alleinigen Eigentümer ihrer Daten und haben zu jedem Zeitpunkt die volle Kontrolle darüber, mit wem sie welche Informationen teilen wollen. Vivy gibt keinerlei Daten an Dritte weiter.

 

2. Geprüfte Sicherheit

Mithilfe von externen Technologie- und Datenschutzexperten stellen wir dieses Versprechen sicher und gewährleisten die sichere Übertragung von sensiblen Gesundheitsinformationen. Alle Daten liegen auf nach ISO 27001 und ISO 9001 zertifizierten Server in Deutschland.

 

3. Modernste Technologien

Vivy setzt auf mehrstufige Sicherheitsprozesse und eine asymmetrische Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bei der Datenübertrag, die es nur dem Nutzer erlaubt, Daten einzusehen.

 

Wie schützt Vivy das Nutzerkonto?

Schon bei der Registrierung und Anmeldung in der App stellt Vivy durch folgende Punkte sicher, dass persönliche Informationen nie in die falschen Hände gelangen:

 

Zweistufiges Identifikations-Verfahren (Know Your Customer)

Bevor über Vivy Dokumente von Ärzten angefordert werden können, muss die Identität des Nutzers festgestellt werden. Hierzu wird der Personalausweis mit einem Video des Nutzers abgeglichen, um einwandfrei sicher zu stellen, dass niemand unter falschem Namen Anfragen stellen und sensible Daten bekommen kann.

 

Zwei-Faktor-Authentifizierung mit Passwort und Telefonnummer

Jedes Vivy-Nutzerkonto wird durch eine sogenannte Zwei-Faktor-Authentifizierung doppelt vor unbefugtem Zugriff geschützt: Neben dem persönlichen Passwort muss auf dem Endgerät noch ein Code, der per SMS versandt wird, eingegeben werden.

 

 


 

 

Ende-zu-Ende-Verschlüsselung

Wie schützt Vivy die Gesundheits­daten?

Nur der Nutzer hat den Schlüssel

Damit bei der Übertragung die Gesundheitsinformationen vor dem Zugriff durch Dritte geschützt sind, setzt Vivy auf eine asymmetrische Ende-zu-Ende-Verschlüsselung: Nur der Nutzer hat auf seinem Smartphone den Schlüssel, um Daten öffnen zu können.

Durch die Verschlüsselung wird auch sichergestellt, dass weder Versicherungen noch Vivy ohne die ausdrückliche Freigabe durch den Nutzer auf Daten zugreifen können.

Sichere Datenspeicherung

Aus Sicherheitsgründen speichert Vivy Daten nur temporär auf dem Smartphone – sonst wären bei Diebstahl oder Verlust alle Informationen verloren.
Alle Gesundheitsdaten liegen auf nach ISO 27001 und ISO 9001 zertifizierten Server in Deutschland und sind daher durch die strengen deutschen Gesetzen zum Datenschutz vor dem Zugriff durch Dritte geschützt.

 

 


 

Tipps zur sicheren Benutzung

Erstellung eines sicheren Passwortes

Ein sicheres Passwort sollte idealerweise Groß- und Kleinbuchstaben enthalten und mindestens ein spezielles Zeichen (z.B. !@#$%). Und es sollte mindestens 8 Zeichen lang sein.

 

Vorsicht bei verdächtigen E-Mails und falschen Webseiten

Phishing nennt sich der Versuch, Passwörter zu stehlen. Eine gängige Methode ist es, Nutzer auf eine Webseite umzuleiten, die der offiziellen Website täuschend ähnlich sieht. Auf dieser gefälschten Webseite wird dann zur Eingabe der Login-Daten oder anderen sensiblen persönlichen Informationen aufgefordert. Vivy wird niemals per E-Mail oder Textnachricht nach einem Passwort fragen. Im Zweifel bitte immer an den Kundenservice wenden.

 

Nutzung sicherer WLAN-Verbindungen

Eine Datenverbindung über den Netzbetreiber des Smartphones ist normalerweise vor Attacken sicher. Wenn der Zugriff auf Vivy allerdings über ein WLAN (daheim oder in der Arztpraxis) erfolgt, sollte dieses WLAN durch ein Passwort gesichert sein und die moderne Verschlüsselungsmethode “WPA2” nutzen. Ungeschützte, öffentliche WLAN-Netzwerke besser vermeiden!

 

Sicherheitscode für das Smartphone einrichten

Um Fremden den Zugang zum Smartphone zu verwehren, ist es ratsam, das Smartphone mit einem Code zu sperren. So erhält niemand Zugriff auf sensible persönliche Daten, wenn es mal verloren gehen sollte.

 

Aktualisierung des Betriebssystems

Das Smartphone sollte mit Updates auf den neuesten Stand gebracht werden. Die Hersteller veröffentlichen regelmäßig Software, die vor bekannten Sicherheitslücken schützen.

 

Installation von Vivy-App Updates

Es ist wichtig, immer die neusten Updates für die Vivy-App aus dem Apple AppStore oder Google PlayStore zu laden damit alle Funktionen reibungslos laufen.

 

 

Für Rückfragen zum Thema Sicherheit stehen wir gerne unter support@remove-this.vivy.com zur Verfügung.