Dokumente beim Arzt anfragen

Der Leitfaden für Patienten

Wir unterstützen dich dabei, Dokumente von deinem Arzt zu erhalten. Die folgende bebilderte Anleitung zeigt Dir, wie einfach das geht.

So einfach geht es!

Um Dokumente bei einem deiner Ärzte anzufragen, klicke in der unteren Leiste auf "Akte" und dann auf "Dokumente".

Klicke nun auf "Dokumente vom Arzt anfragen".

Wähle nun deinen Arzt oder suche ihn unter Eingabe des Namens heraus.

Wähle den Dokumententyp "Art des Dokumentes" sowie den "Untersuchungstermin"

Stimme deiner Anfrage zu und auf klicke auf "Weiter".

Bestätige deine Anfrage nun mit deiner Unterschrift.  

Verwende hierfür einfach deinen Finger und klicke auf "Unterschrift verwenden".

Schließe deine Anfrage ab in dem du auf "Anfrage versenden" klickst.

Geschafft! Deine Anfrage wird nun an deinen Arzt versendet.

Welche Dateien kann ich erhalten?

Prinzipiell kannst du jede beliebige Datei in Vivy anfragen und speichern, egal ob Röntgenaufnahme, Ultraschallbild oder MRT/CT-Scan. Die Vorschau in der App unterstützt die meisten gängigen Dateitypen (z.B. Bild-, Video- und Textdateien wie PNG, JPG und PDF).

Wie läuft die Dokumentanfrage ab?

Unser Team wird versuchen, sich nach erfolgter Dokumentanfrage mit deinem Arzt in Verbindung zu setzen, um dich dabei zu unterstützen deine gewünschten Dokumente zu erhalten. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Daher bitten wir dich um etwas Geduld. Wir informieren dich über den aktuellen Status deiner Anfrage per E-Mail. Du hast natürlich ebenfalls die Möglichkeit deine Dokumente persönlich vor Ort zu erhalten. Zeige deinem Arzt hierzu einfach folgende Anleitung für den direkten Upload vor Ort:
https://www.vivy.com/dokumenten-anfrage-erfuellen/